菁果信息是国内领先的IT服务提供商，中间件运维服务旨在为国内大量的行业客户提供高端Oracle Weblogic、IBM WebSphere、JBoss或其他JavaEE中间件的技术运维服务。成立至今，积累了大量的客户服务案例，并且在全国范围内建立了有效的、快速响应的客户服务支持体系。

服务产品范围

• Oracle Weblogic

• IBM WebSphere / WebSphere MQ

• RedHat JBoss

• Tomcat

• 其他JavaEE中间件

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服务内容

• 中间件技术顾问咨询

菁果信息中间件技术顾问将根据多年系统部署和运维经验，为用户合理规划和使用中间件系统。

• 中间件产品部署、版本升级和补丁安装

帮助用户规划并实施中间件产品的安装和配置工作，并可根据实际需要对中间件实施版本升级和必要的补丁程序安装。

• 中间件系统健康检查

依照合同约定，工程师将定期对用户中间件系统执行健康检查，并提交标准、规范的健康检查报告。通过定期健康检查，用户将及时知晓系统中存在的问题或隐患，做到防患于未然，尽最大可能保障用户中间件系统运行的稳定。

• 中间件系统性能监控及优化

用户可基于菁果信息自有监控产品JGMS实现对系统的实施运行健康和性能数据的收集，实时掌握中间件系统的运行状况。

• 特殊时段现场护航

根据用户需要，提供关键业务时段的工程师现场保障服务，典型案例有：国家电网营销系统月底出帐现场保障护航等。

菁果信息技术服务特点

• 工程师拥有原厂商工作经验，技术功底扎实且经验丰富；

• 工程师均经过专业培训，保证客户服务工作规范、高效；

• 提交完整、规范的服务报告；

• 用户可以更好的性价比获得相比IT原厂商水准相当的服务质量和体验；

• 帮助用户获得所需技术知识，提升用户技术人员的日常IT维护技能。